Huong dan thu tuc huy hop dong FPT nhanh va don gian nhat

Những điều cần biết khi hủy hợp đồng FPT dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Internet, cho dù trước thời hạn hay đã sử dụng đủ thời gian cam kết thì cũng cần phải thực hiện đúng quy định từ cá nhân cho đến công ty.

Vì vậy, trước khi quyết định thanh lý hợp đồng mạng FPT hãy tham khảo những thông tin dưới đây để không xảy ra những sự cố không đáng có.

Đồng thời, FPT sẽ hướng dẫn các bạn cách tạm ngưng dịch vụ mạng internet trong trường hợp bạn không sử dụng trong một khoảng thời gian ngắn giúp không phát sinh cước hàng tháng.

Những thông tin này là quyền và lợi ích của chính khách hàng nên hãy cố gắng tìm hiểu để đảm bảo quyền lợi cho mình nhé !

Vì sao khách hàng muốn huỷ hợp đồng FPT?

Không phải bất cứ khách hàng nào cũng có nhu cầu hủy hợp đồng FPT, mà hình thức này chỉ diễn ra trong một số trường hợp nhất định như:

Lỗi kỹ thuật mạng

Có tới hơn 90% các khách hàng chọn lựa hủy hợp đồng FPT bởi lỗi kỹ thuật dẫn đến mạng FPT chậm. Khi nhận được phản hồi của khách hàng thì hầu hết các câu trả lời đều xoay quanh vấn đề:

• Thường xuyên rớt mạng, không sử dụng được

• Mạng quá yếu không thể truy cập website hay Xem các video

• Mạng chập chờn, lag, giật lúc có lúc không

Nếu gặp trường hợp này trước khi đăng ký hủy hợp đồng FPT các khách hàng có thể để xử lý như sau:

• Thử kiểm tra sơ bộ điều khiển bằng cách thử tắt mở modem wifi FPT để truy cập lại xem có bình thường hay không

• Trường hợp không xử lý được có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 1900.6600 để được hỗ trợ nhanh nhất

• Nếu không xử lý được khách hàng FPT gần nhất đội ngũ nhân viên kỹ thuật tới tận nhà sửa chữa

Giá cước dịch vụ tăng cao

Nhu cầu hủy hợp đồng FPT được khách hàng phản hồi tiếp theo chính là do giá các dịch vụ tăng cao. Mức giá chênh lệch giữa các gói có thể từ 20000₫ – 30000₫ tùy thời điểm khách hàng đăng ký dịch vụ. Khi khách hàng sử dụng hết thời hạn hợp đồng 24 tháng giá cước sẽ quay về thời điểm gốc.

Vấn đề tăng giá sẽ được nhân viên thông báo cho khách hàng một thứ hai lần trước khi sửa đổi tăng giá. Nếu như khách hàng không hài lòng về điều này có thể đề xuất hủy hợp đồng FPT.

…

Hướng dẫn cách hủy mạng FPT khi đã hết hợp đồng

Khi hợp đồng đã hết hạn thì quy trình hủy hợp đồng internet FPT lại vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần mang CMND tới các chi nhánh gần nhất để thanh lý hợp đồng và chỉ cần thanh toán nốt tiền cước đã sử dụng ở tháng vừa rồi là được, tất nhiên là bạn sẽ không bị phạt gì đâu.

Có rất nhiều bạn nghĩ rằng, khi đã hết hạn hợp đồng thì không cần thanh lý bởi FPT sẽ tự động cắt mạng cho bạn, nhưng không, nếu bạn không tới FPT làm thủ tục thanh lý thì tiền cước vấn sẽ phát sinh hàng ngày hàng tháng. Hơn nữa, nếu bạn không thanh toán khoản tiền này và không thanh lý hợp đồng thì sau này bạn sẽ không thể tiếp tục đăng ký dùng mạng FPT được nữa.

…

Chi tiết xem tại: https://1fpt.vn/lap-mang-fpt-hai-phong/